Hoe kan ik een retroclaim indienen voor Flying Blue miles?
Je kunt je Flying Blue-nummer helaas niet achteraf direct toevoegen aan een bestaande boeking. Wat wél kan, is een retroclaim indienen om de ontbrekende miles alsnog te ontvangen.
In de meeste gevallen moet je minimaal 14 dagen wachten na je laatste vlucht voordat je een retroclaim kunt doen. Dit geeft de luchtvaartmaatschappij de tijd om de miles automatisch toe te kennen.
Een retroclaim indienen is eenvoudig: ga naar de speciale Flying Blue-pagina, voer je ticketnummer of boekingscode (PNR) in, zoek je boeking op en claim de miles waar je recht op hebt.
Retroclaim Flying Blue miles: kan dat voor vluchten vóór mijn lidmaatschap?
Je kunt alleen Flying Blue miles en XP claimen voor vluchten die zijn uitgevoerd nadat je lid bent geworden van Flying Blue. Het is dus niet mogelijk om nu een account aan te maken en alsnog miles en XP te claimen voor reizen die je in de afgelopen jaren hebt gemaakt.
Hoe lang na mijn vlucht kan ik een retroclaim indienen?
Bij Flying Blue kun je een retroclaim indienen tot zes maanden na de datum van je vlucht. Wacht wel altijd minimaal 14 dagen na je laatste vlucht voordat je de aanvraag doet, omdat miles en XP vaak automatisch worden bijgeschreven. Dien je de retroclaim te laat in, dan vervalt je recht op deze miles definitief. Zorg daarom dat je je ticketnummer, boekingscode (PNR) en eventuele boardingpassen goed bewaart, zodat je binnen de termijn snel kunt handelen.
Gewijzigde vlucht? Zo werkt Original Route Crediting
Als je vlucht onverwacht wordt gewijzigd, kan het gebeuren dat je ineens via een andere route reist of zelfs met een andere luchtvaartmaatschappij vliegt — bijvoorbeeld Qatar Airways — waar je normaal geen Flying Blue miles of XP mee spaart. Dat voelt als verloren punten, maar er is goed nieuws.
Met een verzoek voor Original Route Crediting kun je in zulke situaties toch miles en XP krijgen op basis van je oorspronkelijke route en boeking, ongeacht welke maatschappij de vlucht uiteindelijk uitvoert.
Dit is vooral handig als je bijvoorbeeld bent omgeboekt van een KLM- of Air France-vlucht naar een partner die geen Flying Blue-credits oplevert. Zo loop je geen punten mis, ook al vloog je anders dan gepland.
Hoe vraag je Original Route Crediting aan?
Je kunt Original Route Crediting aanvragen via de klantenservice van Flying Blue. Houd daarbij de volgende informatie paraat:
- Je originele e-ticket of boekingsbevestiging (inclusief PNR);
- De nieuwe reisinformatie na de wijziging;
- Je Flying Blue-nummer;
- Eventuele e-mails of berichten over de vluchtwijziging.
Dien je verzoek zo snel mogelijk in — bij voorkeur binnen enkele weken na je vlucht — want er geldt vaak een termijn waarbinnen je kunt aanvragen. De uiteindelijke beslissing ligt bij Flying Blue, maar als je oorspronkelijke ticket bij een deelnemende maatschappij was geboekt, worden verzoeken in de praktijk vaak goedgekeurd.
Conclusie
Ben je je Flying Blue-nummer vergeten toe te voegen bij het boeken? Geen paniek — met een retroclaim kun je vaak alsnog je miles en XP laten bijschrijven.
Dien je aanvraag op tijd in, zorg dat je alle benodigde gegevens paraat hebt, en controleer vooraf of je vlucht voldoet aan de voorwaarden. Door ook je boekings- en vluchtgegevens goed te bewaren, verklein je de kans dat je waardevolle miles misloopt. Zo blijft je reis richting een awardticket of hogere status gewoon op koers.
