Veel reizigers denken bij een bus naar het vliegveld aan overvolle pendelbussen of dure taxi’s. De KLM shuttle bus is echter een heel ander verhaal. Dit is een exclusieve service die specifiek is opgezet voor passagiers met een KLM-ticket (of partners zoals Air France en Delta). Het belangrijkste kenmerk? Het is volledig gratis, zolang je het maar slim boekt.
Zie de bus niet als losstaand vervoer, maar als het eerste (of laatste) stukje van je vliegreis. De bussen zijn duidelijk herkenbaar aan de bekende KLM-branding en zijn van binnen ingericht om je alvast in de reissfeer te brengen. Denk aan comfortabele stoelen, airconditioning en – heel belangrijk voor de moderne reiziger – gratis WiFi. Je krijgt aan boord vaak zelfs een flesje water of een kopje koffie/thee aangeboden.
Het concept lijkt erg op de KLM trein, waarbij je een deel van het traject per spoor aflegt. Het doel is hetzelfde: passagiers uit de regio op een efficiënte manier naar de hub op Schiphol brengen, zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken over aansluitingen of parkeerplekken. Het grote verschil is dat de bus je vaak nog dichter bij de vertrekhal afzet dan de trein.

